Oleh: Dewi Hidayah Puteri*
Pemerintah Indonesia terus menunjukkan komitmen kuat dan nyata dalam memastikan layanan ibadah haji 2025 berjalan secara optimal dan paripurna. Melalui sinergi lintas kementerian dan lembaga, upaya pengawasan dan pemantauan dilakukan secara menyeluruh di setiap titik layanan, mulai dari akomodasi, konsumsi, kesehatan, hingga kebersihan.
Kehadiran pemerintah tidak sekadar sebagai penyelenggara administratif, melainkan sebagai pelindung dan pengawal utama bagi jutaan jemaah yang menjadi tamu Allah. Ini adalah wujud nyata dari tekad negara untuk memberikan pelayanan terbaik kepada warganya, agar ibadah suci ini dapat dilaksanakan dengan aman, nyaman, dan khusyuk. Dalam setiap langkah, pemerintah hadir dengan solusi, pengawasan, dan kerja keras yang terukur, demi memastikan bahwa tidak ada celah bagi kekurangan pelayanan dalam momentum ibadah terbesar umat Islam ini.
Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH), Kementerian Agama, serta instansi lain yang tergabung dalam tim pengawasan bersama, telah melaksanakan pemantauan intensif di tiga lokasi vital saat puncak ibadah haji, yakni Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna). Dalam kegiatan ini, pengawasan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari aspek kebersihan, kenyamanan fasilitas, hingga pemenuhan standar halal dalam konsumsi jemaah. Semua aspek tersebut memiliki dampak langsung terhadap ketenangan dan kekhusyukan ibadah jemaah haji Indonesia.
Muhammad Aqil Irham, Sekretaris Utama BPJPH, menyampaikan bahwa pengawasan dilakukan tidak hanya pada fasilitas akomodasi seperti tenda, tempat tidur, AC, kamar mandi, dan air bersih, tetapi juga pada dapur-dapur penyedia konsumsi. Ini merupakan langkah nyata untuk memastikan bahwa tidak ada aspek penting yang terlewat dari perhatian tim pengawas. Pemeriksaan menyeluruh ini dilakukan terhadap syarikah, lembaga penyedia layanan yang ditunjuk Pemerintah Arab Saudi, yang bertanggung jawab atas kenyamanan jemaah dari berbagai negara, termasuk Indonesia.
Hal yang patut diapresiasi adalah upaya syarikah dalam menghadirkan konsep fasilitas yang mengedepankan nuansa khas Nusantara. Misalnya, dekorasi tempat tidur dengan anyaman bambu dan rotan, serta penggunaan perabotan seperti meja dan kursi dari bahan tradisional. Selain membawa sentuhan keakraban budaya, pendekatan ini juga menjadi bentuk penghormatan terhadap identitas bangsa Indonesia di tanah suci. Kenyamanan yang diciptakan melalui pendekatan kultural ini tentu memberi dampak positif bagi psikologis jemaah, terutama dalam menghadapi cuaca ekstrem khas Arab Saudi.
Namun, pengawasan lintas instansi tidak berhenti pada aspek fisik dan visual. Ketersediaan air bersih dengan sanitasi memadai di lokasi Armuzna menjadi perhatian penting, mengingat lokasi tersebut adalah pusat konsentrasi jutaan jemaah dalam waktu yang bersamaan. Kelalaian sedikit saja dalam pengelolaan sanitasi dapat memicu gangguan kesehatan berskala besar. Oleh karena itu, komitmen tim pengawas dalam menjamin ketersediaan air bersih merupakan langkah antisipatif yang sangat bijak dan tepat waktu.
Di sisi lain, pengawasan atas konsumsi makanan menjadi titik krusial lain yang tak bisa diabaikan. Monitoring dapur penyedia konsumsi bertujuan untuk memastikan bahwa makanan yang dikonsumsi oleh jemaah memenuhi standar halal dan keamanan pangan. Ini penting bukan hanya untuk menjaga syariat, tetapi juga demi kesehatan jemaah yang harus tetap prima selama menjalani rangkaian ibadah fisik yang berat. Ketelitian tim pengawas dalam aspek ini menunjukkan bahwa pelayanan terhadap jemaah dijalankan dengan prinsip menyeluruh dan tak mengenal kompromi.
Dari sisi legislatif, perhatian besar juga diberikan terhadap pelayanan jemaah. Wakil Ketua DPR RI sekaligus Ketua Tim Pengawas Haji 2025, Cucun Ahmad Syamsurijal, menyampaikan seruan agar seluruh petugas haji tetap menjaga semangat dan integritas dalam melayani tamu-tamu Allah. Ia menegaskan bahwa puncak ibadah haji semakin dekat, sehingga tidak boleh ada kelengahan sedikit pun dalam memberikan pelayanan. Setiap keluhan jemaah harus menjadi sinyal yang cepat direspons oleh para petugas, agar tidak berkembang menjadi masalah yang lebih besar.
Ia mengapresiasi kerja profesional para petugas kesehatan yang dinilai sigap dan berdedikasi tinggi. Keberhasilan memulihkan sejumlah jemaah yang sempat dirawat menjadi bukti nyata bahwa pelayanan kesehatan bagi jemaah telah berjalan sesuai standar yang ditetapkan.
Sinergi yang terjalin antara Kementerian Agama, Kementerian Kesehatan, dan berbagai instansi lain, termasuk BPJPH, adalah potret kerja kolaboratif lintas sektoral yang patut menjadi teladan. Kolaborasi ini menjadi fondasi penting dalam memastikan bahwa seluruh aspek pelayanan haji, mulai dari kedatangan jemaah, pemondokan, konsumsi, hingga layanan kesehatan, berjalan selaras dan saling mendukung. Dalam konteks pelayanan terhadap jemaah haji, yang juga disebut duyufurrahman atau tamu Allah, tidak boleh ada ego sektoral, melainkan harus ada keikhlasan, dedikasi, dan fokus pada kepentingan jemaah.
Keberhasilan penyelenggaraan haji 2025 bukan hanya akan tercatat dalam laporan resmi pemerintah, tetapi yang lebih penting adalah terpatri dalam hati para jemaah sebagai pengalaman ibadah yang menenangkan, menyenangkan, dan membekas seumur hidup. Untuk itu, pengawasan lintas instansi harus tetap dijaga, diperkuat, dan disempurnakan. Karena hanya dengan sinergi dan pengawasan yang kuatlah, kita bisa menjamin bahwa setiap jemaah pulang ke tanah air dengan membawa pengalaman spiritual yang utuh dan kenangan pelayanan yang berkesan.
*Penulis merupakan Jurnalis Isu Haji dan Umrah
